各市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局(城鄉(xiāng)建委)、房管局：

　　為進(jìn)一步規(guī)范商品住宅交付工作，方便業(yè)主使用管理，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，提高群眾對住宅工程質(zhì)量的滿意度，根據(jù)國家和省有關(guān)規(guī)定要求，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳委托煙臺市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局編制了《商品住宅使用說明書》和《商品住宅質(zhì)量保證書》(以下簡稱“兩書”)示范文本，現(xiàn)印發(fā)給你們，并提出如下要求，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　一、自2019年1月1日起竣工驗(yàn)收的商品住宅工程，房地產(chǎn)開發(fā)單位應(yīng)當(dāng)參照示范文本，按單位工程、不同戶型分別編制“兩書”，在辦理交房手續(xù)時(shí)向業(yè)主提供。

　　二、該示范文本為“兩書”規(guī)范格式和基本內(nèi)容，房地產(chǎn)開發(fā)單位可結(jié)合工程實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整完善，實(shí)際工程涉及示范文本條款的，應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)容完整。

　　三、“兩書”宜為彩色印制，尺寸規(guī)格為A4，封面采用淺綠色，內(nèi)芯紙張采用銅版紙。

　　四、住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn)開發(fā))主管部門要認(rèn)真組織宣貫，指導(dǎo)督促房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照國家和省商品住宅使用說明書和商品住宅質(zhì)量保證書制度和本示范文本樣式，編制提供“兩書”。

　　五、住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn)開發(fā))主管部門要將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)編制“兩書”情況，作為房屋建筑工程竣工驗(yàn)收和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收階段的重點(diǎn)內(nèi)容實(shí)施監(jiān)督。在辦理房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案時(shí)，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定要求提供“兩書”的，要責(zé)令限期整改;情況嚴(yán)重的，依法依規(guī)予以查處。

　　六、本“兩書”適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅，其他住宅和非住宅商品房屋，可參照執(zhí)行。商品住宅二次交易的，提倡業(yè)主妥善保存“兩書”并同時(shí)移交。

　　使用中有何問題和建議，請反饋省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處或房地產(chǎn)市場監(jiān)管處(地址：濟(jì)南市經(jīng)五路小緯四路46號，郵政編碼：250001)。

《商品住宅質(zhì)量保證書》示范文本.docx

《商品住宅使用說明書》示范文本.docx

　　山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

　　2018年9月5日